中國手機在非洲市場受追捧

在國內(nèi)鮮有耳聞的傳音手機在非洲上演了一出后來者居上的戲碼。在南蘇丹和索馬里，TECNO標志性的藍底白字商標、海報隨處可見。

在全球第二大手機市場——非洲，傳音硬生生把三星、蘋果等“國際巨頭”拉下馬，連續(xù)多年蟬聯(lián)非洲大陸手機銷量榜第一。特別是撒哈拉沙漠以南的許多國家，傳音旗下的TECNO、itel、Infinix系列產(chǎn)品，占據(jù)著當?shù)爻^40%的市場份額。

為何選擇非洲

20年前，不少中國人對“波導(dǎo)手機，手機中的戰(zhàn)斗機”這句廣告語記憶深刻。傳音控股，就是由當年波導(dǎo)手機的原海外市場團隊創(chuàng)立的一家手機廠商。

傳音手機創(chuàng)始人竺兆江1996年進入波導(dǎo)，從銷售傳呼機的業(yè)務(wù)員做起，三年后成為波導(dǎo)華北地區(qū)首席代表，后來晉升為主管海外市場業(yè)務(wù)的常務(wù)副總經(jīng)理。2006年，竺兆江與波導(dǎo)的同事辭職創(chuàng)業(yè)，在深圳創(chuàng)立了傳音控股，背靠華強北強大的加工制造能力，主做功能手機，主攻非洲市場。

為何選擇非洲？傳音控股東非大區(qū)經(jīng)理王翀?zhí)寡裕?ldquo;當時國內(nèi)手機行業(yè)競爭過于激烈，我們被迫把目光轉(zhuǎn)向海外。”

在2008年的非洲手機市場，占主流地位的是當時正處于巔峰的諾基亞。除此之外，并沒有一個能夠站穩(wěn)第二梯隊的品牌。來自當?shù)亍W美以及中國的手機品牌在非洲混戰(zhàn)。對于來自中國的TECNO手機，非洲的經(jīng)銷商和消費者并不熱情。

王翀是傳音第一批來到非洲開拓市場的銷售員。十年前初到肯尼亞時，也是白手起家，四處貼海報、跑批發(fā)。

據(jù)了解，當時也有大量的山寨機品牌進軍非洲掙快錢，一個地方發(fā)展兩三年之后，就轉(zhuǎn)移到另一個國家繼續(xù)淘金。即便是像諾基亞這樣的品牌，也沒有在非洲市場投入太大的精力。在它們的全球化布局中，非洲市場更像是一個為進入而進入的市場；在當?shù)兀鼈兯瞥龅闹皇且恍藴驶摹r格便宜的低端手機產(chǎn)品。

如何站穩(wěn)腳跟

基于中國完備的手機供應(yīng)鏈，傳音根據(jù)非洲消費市場的實際消費能力，制造出了當?shù)厝嗣衲軌蛸I得起、用得好的手機。這與傳音聚焦消費者體驗，創(chuàng)新本地化發(fā)展密不可分。

傳音從消費者最迫切的需求出發(fā)，針對非洲人民的獨特需求為產(chǎn)品增加了諸如超長待機、優(yōu)化深膚色拍照、本地化語言、雙卡甚至四卡等創(chuàng)新元素。最便宜的售價不過10美元，主打機型大多售價在100美元左右。不僅贏得了非洲人民的信賴和歡迎，更是全面帶動了當?shù)匦屡d的移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在傳音初到非洲時，當?shù)厝诉€沒有手機維修的觀念。為推廣品牌，傳音率先推出13個月保修并鋪設(shè)大量維修點。這雖然費時費力，也遭遇很多經(jīng)銷商的反對，但養(yǎng)成了消費者的維修習慣，從而大大增強了用戶粘性，樹立了良好的品牌形象。

傳音之所以能在非洲取得成功，與當?shù)亟?jīng)銷商建立起的“牢不可破、立足長遠”的緊密關(guān)系扮演了重要的角色。這些經(jīng)銷商熟悉當?shù)匚幕瑢κ袌鲂枨蟾卸匆姟Ｍ趿堈f，最初在肯尼亞與傳音合作的名不見經(jīng)傳的當?shù)亟?jīng)銷商目前也發(fā)展為肯尼亞的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，許多中國手機制造商都想與其合作打入東非市場。

同時，傳音將自己定義為“長跑型”企業(yè)，在推進商業(yè)與當?shù)匾苿油ㄐ女a(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，兼顧當?shù)厣鐣?jīng)濟建設(shè)與民眾生活水平的提高，從員工到企業(yè)都積極參與社會公益。據(jù)了解，傳音公司內(nèi)部還建立了志愿者群，自發(fā)組織公益活動。90后員工周毅就定期到訪貧民窟的孤兒院，為孩子們過集體生日、一起踢場足球、教幾招中國功夫等等。

傳音分別在上海、深圳、重慶設(shè)立了自主研發(fā)中心，并與尼日利亞、肯尼亞當?shù)氐难邪l(fā)團隊緊密合作，同時與海內(nèi)外多家手機設(shè)計制造服務(wù)商建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。傳音在海內(nèi)外設(shè)立了多個工廠，其非洲生產(chǎn)制造中心位于埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴。

內(nèi)羅畢先鋒學(xué)院商業(yè)管理講師厄內(nèi)斯特·馬努約說，非洲市場巨大且價格敏感，也容易被人忽略。以傳音、華為為代表的中國手機制造商抓住了這個市場的特點和痛點，不斷鞏固著它們在這里的統(tǒng)治地位。

角力非洲市場

非洲商業(yè)雜志《African Business》發(fā)布的2017/2018 最受非洲消費者喜愛的品牌百強榜單中，傳音旗下三大手機品牌TECNO、itel及Infinix分別位列第7名、第16名和第28名。

值得注意的是，傳音在非洲的發(fā)展歷程中，從未刻意強調(diào)過自己是“中國品牌”“中國制造”。一些使用傳音手機的非洲消費者在接受記者采訪時甚至認為傳音旗下的TECNO是本土品牌。王翀表示：“我們賣的是產(chǎn)品，不是產(chǎn)地。但當我們做大做強之后，大家也自然就知道了。”

在全球智能手機市場增速放緩甚至部分市場出現(xiàn)負增長的情況下，非洲市場依舊一枝獨秀。數(shù)據(jù)顯示，2018年第二季度非洲智能手機出貨量為2240萬部，環(huán)比增長9.8%，同比增長6%。其中，中低端智能手機是整個非洲手機市場的增長主力。

現(xiàn)在，越來越多的手機廠商發(fā)現(xiàn)了非洲市場有利可圖，來自國內(nèi)的華為、小米、OPPO和vivo等也開始進軍非洲。

2015年，華為、OPPO分別以入門級智能手機以及超薄拍照手機強勢加入非洲市場爭奪戰(zhàn)。此時，在非洲的中國品牌手機廠商數(shù)量超過10家。為搶奪非洲市場份額，各家品牌各出奇謀。華為以提供比競爭對手價格更低的低端手機，并在全球發(fā)售日前提前向非洲用戶發(fā)售，爭取鞏固當?shù)仄放平ㄔO(shè)。

2019年初，小米成立非洲地區(qū)部，正式宣告進入非洲市場。此前，小米在印度市場已經(jīng)獲得成功，在東南亞市場也依靠著全新子品牌POCO繼續(xù)高歌猛進。從全球手機市場的增量趨勢來看，非洲市場自然會成為小米下一個重要目標。

對于日益激烈的競爭，王翀認為這對各方而言都是好事。目前非洲正在經(jīng)歷從“功能機”到“智能機”的消費升級，市場潛力還很大。同時，傳音也正在“走出非洲”，開拓中東、東南亞市場。