中國加快了創(chuàng)新型大國建設，各行各業(yè)迎來前所未有的變革與機遇。已有20多年積淀的現(xiàn)代溫泉旅游，正在積極升級轉(zhuǎn)型，嘗試更多創(chuàng)新探索。

近年來，從化區(qū)緊緊抓住粵港澳大灣區(qū)建設重大歷史機遇，奮力建設全省乃至全國鄉(xiāng)村振興示范區(qū)，加快建設幸福美麗生態(tài)之城。從化區(qū)流溪溫泉旅游度假區(qū)則以溫泉等旅游資源為依托，以高品質(zhì)溫泉旅游企業(yè)為基礎，充分展示出了強勁的發(fā)展勢頭。

2019年9月19日，由中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會、廣州市從化區(qū)流溪溫泉旅游度假區(qū)管理委員會主辦，廣東溫泉行業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦，以“世界珍稀泉，創(chuàng)新發(fā)展地”為主題，聚焦生態(tài)設計、產(chǎn)品設計、文創(chuàng)設計的第二屆中國溫泉旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會在流溪溫泉度假區(qū)卓思道溫泉度假酒店舉行。

中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會會長黃志敏，秘書長張越，廣州市文化廣電旅游局處長柯顯東、從化區(qū)文化廣電旅游體育局局長譚鴻、中國旅游協(xié)會溫泉游分會副會長曾莉，副秘書長趙永明，廣州市從化區(qū)流溪溫泉管委會主任顏仲冬，廣東省旅游協(xié)會副會長陳南江，廣東省旅游協(xié)會副會長、廣東溫泉行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長晏明，廣東溫泉行業(yè)協(xié)會秘書長張海旺，重慶溫泉協(xié)會副秘書長王旗，青島溫泉協(xié)會秘書長梁彩霞等多位領導、專家，以及來自全國各地溫泉企業(yè)代表一百余人參會。

中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會黃志敏致辭，他說，在國家推動供給側(cè)深化改革、進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的背景下，中溫協(xié)將引導溫泉旅游積極提檔升級，在服務、管理、人才培養(yǎng)、科技、集采平臺等方面融合創(chuàng)新。

廣東省旅游協(xié)會副會長、廣東溫泉行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長晏明致辭。

從化區(qū)文化廣電旅游體育局局長譚鴻致辭，他介紹了從化的旅游資源，表示從化將抓緊粵港澳大灣區(qū)發(fā)展機遇，加強規(guī)劃，優(yōu)化資源、提升區(qū)內(nèi)基礎設施，與流溪溫泉聯(lián)動發(fā)展，激發(fā)從化旅游發(fā)展新活力。

技術突破

金湯易住加快行業(yè)智能化發(fā)展

中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會會長黃志敏、秘書長張越共同為第一臺金湯易住揭幕。

金湯易住由中溫協(xié)的大數(shù)據(jù)和智能化平臺思泊潤牽頭研發(fā)的一款人工智能無人值守前臺。相對于其他設備只能辦理一個或少數(shù)渠道的訂單，金湯易住實現(xiàn)技術突破，能對接所有接口。

據(jù)了解，金湯易住的核心專利技術為AIT，一種基于人工智能的圖像識別和處理技術，由專門的技術團隊耗資數(shù)千萬、歷時5年研發(fā)完成。AIT能讀懂復雜的頁面信息，對接復雜多樣的接口，鏈接渠道和管理系統(tǒng)，讓客人可以在自助終端快速辦理入住和退房。這將優(yōu)化溫泉企業(yè)前臺及預訂部的人員配置，提高用戶體驗，推動行業(yè)進一步智能化發(fā)展。

在9月19日舉行的第二屆中國溫泉旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會上，來自規(guī)劃、設計、文創(chuàng)、管理等領域的專家們，結合自身經(jīng)驗和實踐，為溫泉旅游的創(chuàng)新發(fā)展獻計獻策。

提升顧客體驗 深挖康養(yǎng)產(chǎn)品

隨著消費需求的不斷發(fā)展升級，越來越多的溫泉消費者更注重參與、體驗和感受。面對這種消費趨勢的變化，溫泉度假酒店在產(chǎn)品設計方面深感壓力。廣東省旅游協(xié)會副會長、規(guī)劃專家陳南江在其題為《溫泉旅游產(chǎn)品如何創(chuàng)新發(fā)展》的主旨演講中，提出了多個解決疑惑的創(chuàng)想。

陳南江認為，常規(guī)的溫泉景區(qū)太偏靜態(tài)了，這就導致只滿足了游客“看”的需要，而不能讓游客有更深的體驗。陳南江從時下流行的網(wǎng)紅現(xiàn)象談起，認為景區(qū)在做產(chǎn)品設計時，要從抓住人的眼球、制造話題這個方向考慮，甚至可以考慮跟網(wǎng)紅群體合作，利用網(wǎng)紅群體的流量推銷景區(qū)。

康養(yǎng)是陳南江重點探討的話題，他認為健康產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)一樣都是永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)，三者的結合會有更強的生命力，但要把養(yǎng)生的產(chǎn)品做好，就要好好研究不同類型的養(yǎng)生文化、養(yǎng)生環(huán)境，并且要深入研究康養(yǎng)的相關知識和相關資源。

關注年輕消費群體

設計好玩有趣空間

國家一級注冊建筑師曾馳提出了溫泉旅游產(chǎn)品年輕化的觀點。據(jù)了解，在美國和歐美，習慣把95后、00后這些年代出生的人命名為Z世代，在中國，Z世代群體非常龐大，達1.49億，他們占了整體消費力的40%。

Z世代是跟伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)成長起來的年輕一代，能影響家庭消費決策。他們的消費觀是為社交、為人設、為悅己，注重趣味性、顏值和個性化，這就要求溫泉在設計產(chǎn)品時，要從Z世代的需求和喜好出發(fā)，設計更多好玩有趣的空間，使它既具視覺美感，還有主動發(fā)酵的內(nèi)容，進而實現(xiàn)流量變現(xiàn)，這也是破解溫泉同質(zhì)化的好辦法。

夜間經(jīng)濟 溫泉消費新機遇

最近，全國各地重大城市等地紛紛出臺政策推動夜間經(jīng)濟發(fā)展，夜間經(jīng)濟已漸漸成為重要的消費增長點，也為溫泉景區(qū)帶來了消費新機遇。上海工程技術大學中韓多媒體設計學院教授俞立昂提出了“文創(chuàng)燈光”這一理念，他說，文創(chuàng)燈光是夜間經(jīng)濟的重要體現(xiàn)，它一個跨界融合的產(chǎn)物，涵蓋“創(chuàng)意 設計 制造 建設 運營”，是覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的超級IP,隨著3D投影、人光互動、5G、物聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展，文創(chuàng)燈光將會發(fā)展成以燈光為切入口的新型商業(yè)模式。

他以蘇州太湖蒯祥園為案例，展示了如何通過全息燈光的形式，把蘇州的文化植入蒯祥園的橋、水、房子中，從而打造蘇州獨有的文化IP，為溫泉度假區(qū)通過燈光來提升夜游、增加體驗提供了借鑒。

“從化溫度”助推粵港澳大灣區(qū)建設

在本屆創(chuàng)新發(fā)展大會上，華南師范大學中國溫泉可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)學研基地主任李鵬從溫泉度假地生態(tài)指數(shù)研究方面為溫泉度假地的可持續(xù)發(fā)展提供了有效方法。溫泉旅游度假區(qū)生態(tài)指標體系是根據(jù)溫泉稟賦、環(huán)境狀況、生態(tài)質(zhì)量而構建的。研究團隊運用這套體系，從廣東一百多個溫泉地隨機抽取10個，從各方面指標進行嚴謹?shù)恼{(diào)研評判，從化流溪溫泉旅游度假區(qū)的生態(tài)指數(shù)名列榜首。

據(jù)悉，在“綠水青山，就是金山銀山”的國家綠色發(fā)展理念和美麗鄉(xiāng)村建設指導下，流溪溫泉旅游度假區(qū)定位為全球生態(tài)設計策源中心和“中國生態(tài)設計之都“，積極推進生態(tài)設計小鎮(zhèn)建設，致力于打造全國首個生態(tài)設計產(chǎn)業(yè)集群，把“綠水青山”實實在在轉(zhuǎn)化為“金山銀山”。

據(jù)介紹，流溪溫泉旅游度假區(qū)以溫泉著稱，早在2010年即獲得世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會授予“世界珍稀溫泉”榮譽稱號。這里聚集了從都國際莊園、卓思道溫泉度假酒店、碧水灣溫泉度假村等七家高端溫泉度假酒店，成為了廣東溫泉發(fā)展的排頭兵。溫泉是有溫度的產(chǎn)業(yè)，“從化溫度”結合生態(tài)指數(shù)，將助推流溪溫泉旅游度假區(qū)朝著國際化旅游目的地邁進。

互動話題：

溫泉度假地的創(chuàng)新發(fā)展

隨著社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展，度假旅游已經(jīng)成為當前旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢，特別是溫泉旅游度假已經(jīng)成為國民度假熱點。為加強溫泉度假地的運營和管理，提升服務質(zhì)量，規(guī)范溫泉度假地建設，促進溫泉度假地的開發(fā)和保護，引導全國溫泉度假地有序發(fā)展，國家文化和旅游部提出、中溫協(xié)牽頭，聯(lián)合重慶、宜春、云南、廣東、遼寧、福建等省市溫泉協(xié)會共同起草了《溫泉度假地等級劃分》標準。

在創(chuàng)新大會上的互動沙龍上，來自南京湯山、從化流溪溫泉旅游度假區(qū)、江西明月山、騰沖火山熱海和寧海森林溫泉度假區(qū)等五家單位，就溫泉度假地的開發(fā)、運營、管理暢所欲言。

南京湯山溫泉旅游度假區(qū)管委會旅發(fā)辦主任劉濤介紹了湯山溫泉旅游發(fā)展概況。據(jù)了解，湯山以溫泉為主題，拓展溫泉 ，融合了文化、購物、鄉(xiāng)村旅游、度假和體育等業(yè)態(tài)，產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)成熟，成為了國家級旅游度假區(qū)，世界溫泉著名小鎮(zhèn)。

從化流溪溫泉旅游度假區(qū)管委會主任顏仲冬說，度假區(qū)則按照片區(qū)謀劃、組團發(fā)展的思路，通過規(guī)劃一體化、產(chǎn)業(yè)一體化、基礎設施一體化、管理一體化，將重點打好溫泉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)設計產(chǎn)業(yè)、會議會展產(chǎn)業(yè)、馬產(chǎn)業(yè)這四張牌，著力打造粵港澳大灣區(qū)乃至全國綠色發(fā)展先行地。

云南騰沖火山熱海投資開發(fā)有限公司楊曉說，騰沖火山熱海景區(qū)最近做了產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，將結合溫泉核心資源，融合周邊商業(yè)模式，大力發(fā)展研學和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。

江西宜春明月山溫泉風景名勝區(qū)管委會信心中心主任王志剛分享了明月山在溫泉康養(yǎng)、文旅融合、夜間經(jīng)濟、市場推廣方面的嘗試和探索。

浙江寧海森林溫泉省級旅游度假區(qū)管委會水玲玲介紹了度假區(qū)在發(fā)展全域旅游、溫泉產(chǎn)業(yè)方面的工作和成果。

中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會秘書長張越作了大會總結發(fā)言，他說，溫泉旅游是承載美好的朝陽行業(yè)，需要以開放的胸襟、積極進取的態(tài)度，加大創(chuàng)新力度，尤其加強行業(yè)和科技的銜接，并要積極借鑒國際先進的運營開發(fā)經(jīng)驗，推動中國溫泉旅游行業(yè)、溫泉度假地更加規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展。

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