“崀山風景區(qū)的通景公路全部劃上了嶄新的白色邊線和黃色中線,安全扶欄采用了更高的工藝和質(zhì)量標準,座椅也從木質(zhì)椅換成了仿生態(tài)的工藝座椅,垃圾桶采取因地制宜的辦法更行更新?lián)Q代……,一年多沒來,崀山風景區(qū)變化好大,有舊貌新顏的感覺。” 10月6日上午,攜家人剛結(jié)束崀山風景區(qū)自駕游的湖南長沙客人左先生發(fā)出由衷的感慨。今年10月1日以來,崀山風景區(qū)旅游人次和門票收入逐日平穩(wěn)增長,各景區(qū)旅游秩序井然,而景區(qū)提質(zhì)升級以后帶來的變化,更讓游客好評如潮。
為做好世界自然遺產(chǎn)地、國家AAAAA景區(qū)提質(zhì)升級,近兩年,新寧縣先后投資數(shù)千多萬元,建成了包括崀山景區(qū)智能售檢票系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)、視頻監(jiān)測系統(tǒng)和崀山旅游大數(shù)據(jù)中心在內(nèi)的智慧旅游項目,崀山旅游服務(wù)管理進入智能化、數(shù)字化時代。在崀山景區(qū),管理層通過大數(shù)據(jù)中心和售檢票系統(tǒng)可以即時掌握門票收入以外,還可隨時了解每個景區(qū)的游客進園人數(shù)、離開人數(shù)和當前人數(shù);通過車輛監(jiān)測系統(tǒng)可隨時了解停車場的容量使用情況,并對游客來源地進行分析統(tǒng)計;通過網(wǎng)絡(luò)廣播可實現(xiàn)對現(xiàn)場喊話、放音樂、發(fā)通知等功能。以上數(shù)據(jù)為崀山精準調(diào)控景區(qū)容量,科學制訂營銷政策,及時發(fā)布旅游信息等方面無疑提供了極大的便利。
今年,新寧縣又又對原有老舊的標識標牌、安全扶欄、休憇座椅、垃圾桶等旅游設(shè)施逐項進行全面整改,提質(zhì)升級。同時,景區(qū)先后邀請了全國旅游景區(qū)標準化委員會委員、北京創(chuàng)景天下旅游機構(gòu)首席顧問殷海雄,湖南省A級景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會專家賀君,長沙市勞動模范、高級導(dǎo)游、湖南寶中旅游國際旅行社副總經(jīng)理黃武等專家,組織崀山景區(qū)全體從業(yè)人員開展了多輪“崀山5A級景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)會”,同時,縣崀管局、文旅、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、物價等職能部門經(jīng)常性深入景區(qū)督促檢查,確保崀山旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量標準化、人性化、常態(tài)化。
國慶假日期間,崀山景區(qū)到處張燈結(jié)彩,北大門廣場的花壇中,“歡度國慶,浪漫崀山”標語照亮了游客的笑臉,散發(fā)著紅色光芒的心型“告白亭”吸引了不少情侶互訴衷腸。景區(qū)員工的精神面貌更是煥然一新,他們以無處不在的微笑服務(wù)、禮貌用語、溫馨問候,讓人如沐春風,也讓美麗的崀山沉浸在歡迎祥和的節(jié)日氛圍里。(特約記者 楊堅 通訊員 顏克明)
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