“時間就是效益，我們申請報裝后你們就立馬安排了勘查工作，很快就給出了供電方案了。這讓我們對后續(xù)的用電服務(wù)也非常放心。”4月17日，湖南澤宇電子科技有限公司負責人宋先生說。宋先生通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交新裝申請后，國網(wǎng)新田縣供電公司工作人員立即處理，并高效地完成了勘查工作。

 

        近年來，新田公司堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為激發(fā)經(jīng)營主體活力和社會創(chuàng)造力、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化政策措施、創(chuàng)新體制機制，讓良好的營商環(huán)境惠及每一名群眾。

 

        在提升服務(wù)質(zhì)量上，為切實當好“電保姆”，實現(xiàn)客戶“一次都不跑”。拓展線上服務(wù)入口，完善居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”等功能。延伸線下服務(wù)觸角，推動政務(wù)中心供電服務(wù)窗口與供電營業(yè)廳同質(zhì)化管理。

 

       在優(yōu)化政策措施上，永州新田電力持續(xù)推廣“三零”、“三省”服務(wù)，推行“陽光業(yè)擴”，不斷提升客戶電力獲得感和滿意度；開展“線上+線下”供電服務(wù)行動，不斷完善和深化供電服務(wù)網(wǎng)格建設(shè)，實現(xiàn)了為民服務(wù)“零距離”。

 

        在創(chuàng)新體制機制上，為打通服務(wù)的“最后一公里”，公司持續(xù)公開用電業(yè)務(wù)辦理流程、環(huán)節(jié)時限、電費電價政策、停電信息等，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)客戶網(wǎng)上發(fā)起新裝增容業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)，使“足不出戶，便捷辦電”的理念融入到用戶生活中去。

 

        下一步，新田公司將持續(xù)改進供電服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，切實打造“環(huán)節(jié)少、辦電快、成本低、政策優(yōu)、服務(wù)好”的電力營商環(huán)境，進一步創(chuàng)新推行“高效、便民、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)舉措，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的電力營商環(huán)境。（通訊員 屠睿 陳亞蘭）

相關(guān)熱詞搜索：

上一篇：浙江武義廠房火災(zāi)發(fā)現(xiàn)遇難人員11名
下一篇：最后一頁