在這個提倡服務(wù)型政府的時代，我們欣喜地看到，過去那種“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的“冷面官僚主義”已經(jīng)有所收斂。然而，正當(dāng)我們以為一切都在向好的方向發(fā)展時，另一種形式的官僚主義卻悄然抬頭——“臉好看、門好進(jìn)”，但事依舊難辦的“笑面官僚主義”。這種看似和藹可親，實(shí)則消極作為的工作態(tài)度，不僅讓人防不勝防，更值得我們高度警惕。
“笑面官僚主義”之所以可怕，在于它披上了一層溫情脈脈的外衣。這些“笑面”干部，他們口若懸河，總能說出讓人聽了心里舒坦的話；他們態(tài)度和藹，進(jìn)門總是笑臉相迎。然而，當(dāng)問題真正擺在面前時，他們卻以“我盡力了”為由，推卸責(zé)任，拖延解決。這種做法不僅不能解決問題，反而會使問題更加復(fù)雜化，甚至導(dǎo)致問題不了了之。
長此以往，“笑面官僚主義”將直接破壞干群之間的聯(lián)系。干部與群眾之間的信任是建立在實(shí)實(shí)在在地服務(wù)和解決問題的基礎(chǔ)上的。如果干部只是表面上做出一副親民的樣子，而實(shí)際上并不為群眾辦實(shí)事，那么這種信任就會逐漸瓦解。一旦失去了群眾的信任，干群關(guān)系將變得岌岌可危。
此外，“笑面官僚主義”還會助長形式主義和官僚主義作風(fēng)。在這種工作態(tài)度的影響下，干部容易產(chǎn)生“面熱心冷”的思維慣性。他們只重視表面的工作，而不關(guān)心實(shí)際的效果；只追求個人的利益，而不顧及群眾的福祉。這種不正之風(fēng)一旦蔓延開來，將對整個政治生態(tài)造成嚴(yán)重的破壞。
那么，“笑面官僚主義”產(chǎn)生的原因是什么呢？一方面，有些干部主觀上“不想為”，他們?nèi)狈槿嗣穹?wù)的宗旨意識，只關(guān)心自己的仕途和利益；另一方面，有些干部客觀上“不會為”，他們?nèi)狈鉀Q問題的能力和方法，遇到問題時只能采取逃避的態(tài)度。
為了有效防范“笑面官僚主義”，我們需要從制度上給予保障。首先，要建立健全干部考核評價機(jī)制，將實(shí)際工作效果作為衡量干部業(yè)績的重要標(biāo)準(zhǔn)。其次，要加強(qiáng)對干部的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識和解決問題的能力。同時，還要加大對“笑面官僚主義”的懲處力度，讓那些消極作為的干部付出應(yīng)有的代價。
除了制度保障外，我們還需要科學(xué)應(yīng)對“笑面官僚主義”。這要求我們在工作中要保持清醒的頭腦，不被表面的現(xiàn)象所迷惑。要學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)并揭露那些隱藏在笑臉背后的問題。同時，我們還要積極發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，讓群眾成為打擊“笑面官僚主義”的有力武器。
總之，“笑面官僚主義”是一種危害極大的工作態(tài)度。它不僅損害了干群關(guān)系，還破壞了政治生態(tài)。我們必須高度重視并采取有效措施來防范和打擊這種不良風(fēng)氣。只有這樣，我們才能真正建設(shè)一個服務(wù)型政府，讓人民群眾享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(陳文華)
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